白髭のシュークリーム工房　オンラインストア

お問い合わせ受付のための連絡フォームのご用意があります。オンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きますので、そちらからお願いいたします。 通常3日間以内に返信させていただきますが、内容や状況によっては１週間以上お時間いただく場合もございます。ご了承くださいませ。

配達先（都道府県）ごとに異なります。以下よりご確認ください。 北海道 ¥1,506 青森県、秋田県、岩手県 ¥1,110 宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 ¥989 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ¥1,110 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 ¥1,242 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、 ¥1,506 沖縄県 ¥1,677 上記は予告なく変更される場合がございます。決済画面にてご確認ください。

ご注文内容の確認メールが届いていない理由についてはいくつか考えられます。原因と解決策についてはストアーズ様のホームページのよくある質問「【購入者様】購入後のメールが届きません」より、ご確認くださいませ。また、購入後に自動送信されるメールの再送はできかねますこと、ご了承ください。 なお、ログイン購入をされている場合、ストアの会員ログインより購入履歴、コンビニ決済の支払い情報（決済番号など）、決済ができているかについてご確認いただけます。 ゲスト購入の場合やそのほかオーダーについてご不明点があった場合、購入時に入力した電話番号やメールアドレス・氏名をご申告のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。ご注文の内容についてご確認したいお客様はメールフォームからお問い合わせください。（お問い合わせフォームはオンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きます。）

発送日の１週間前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。（お問い合わせフォームはオンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きます。）お届け先の地域によっては送料が異なりますので、差額が発生した場合、別途ご案内差し上げますのでご確認/ご対応のほど、よろしくお願いいたします。 すでに出荷されている場合、発送案内メールの追跡番号から直接配送会社までお問い合わせください。なお、もともとご指示いただいたご住所と同一のヤマト運輸の配達営業所管轄内であれば、送料の変更はございません。しかし、異なる配達営業所の管轄となる場合は「転送扱い」となり、転送元から転送先までの送料が追加で発生いたします。その際の送料はヤマト運輸への着払いとなりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

システム仕様上決済完了料後の内容の変更ができませんが、できる限りご希望に添えるよう調整させていただきますので、発送日の１週間前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。（お問い合わせフォームはオンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きます。） ※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。

一回のご注文について指定できるお届け先は一件までのため、お届け先の件数分に分けてご注文ください。誤ってご注文されたお客様へは別途ご案内を差し上げますので、ご了承ください。

沖縄県や東京都の離島など、一部地域にて配達不可となる場合がございます。 また、 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文はキャンセルさせていただく場合があります。 該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にメールフォームよりお問い合わせ下さい。（お問い合わせフォームはオンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きます。）

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。（お問い合わせフォームはオンラインストアページの最下部の左側にございますメールマークをクリックしていただくと開きます。）速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。 なお、細心の注意を払い梱包と発送作業を行っておりますが、輸送時の振動等でおとどけトトロの目鼻及び葉っぱがはずれることがございます。目鼻及び葉っぱの外れによる返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。 また、外装異常（箱潰れ等）があった場合、運輸会社様にて損傷品（お品物）を回収させていただき輸送中の損傷と認定された場合はヤマト運輸様による補償の対象となります。商品をそのままに、ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。

配達先（都道府県）ごとに異なります。以下よりご確認ください。（表記は目安であり、天候等によって異なります。発送後の商品の配達状況につきましては、発送連絡のメールに記載されている「お問い合わせ伝票番号」にてヤマト運輸ホームページよりご確認ください。） なお、伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島、小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）にはクール便のルートがないため輸送できません。ご了承ください。 □翌日 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 □翌々日 北海道、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

クレジットカード　VisaMasterCardAmericanExpressDinersJCB コンビニ決済 あと払い（ペイディ） PayPal 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ Amazon Pay

毎月10日の午前10時に翌々月発送分の販売を開始します。 ex.2025年1月発送分は2024年11月10日午前10時に販売開始。 2025年6月発送分は2025年4月10日午前10時に販売開始。 急な変更等が発生する場合もございます。最新情報については白髭のシュークリーム工房のSNSよりご確認ください。 X：@shirohige_puff instagram：shirohige_puff

配送は日本国内のみに限らせていただいております。